1. Introducción
Imou («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Responsable: CGGK LLC Sucursal en España – Imou
Correo electrónico: contact@imou.fr
Derecho de Rectificación: Puedes ejercer tus derechos contactando al responsable del tratamiento
3. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
a) Datos de Registro y Cuenta
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago
b) Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Hora y duración de las visitas
- Información de cookies
c) Datos de Comunicación
- Contenido de mensajes de soporte
- Información de consultas
- Feedback y opiniones
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Consentimiento: Cuando expresamente lo has autorizado
- Cumplimiento de contrato: Para procesar pedidos y entregas
- Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
- Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
5. Fines del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Gestionar tu cuenta de usuario
- Enviar información sobre productos y promociones (previa aceptación)
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Mejorar la experiencia en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraude y actividades ilícitas
- Realizar análisis y estadísticas
6. Destinatarios de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Empresas de logística, pasarelas de pago, hosting
- Autoridades públicas: Cuando la ley lo requiere
- Proveedores de análisis: Para mejorar nuestros servicios
- Partners comerciales: Solo con tu consentimiento previo
7. Transferencias Internacionales
Algunos de tus datos pueden ser tratados fuera de la UE. Cuando sea necesario, utilizamos mecanismos de transferencia segura (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea).
8. Periodo de Conservación
Conservamos tus datos personales durante:
- Datos de registro: Mientras mantengas tu cuenta activa + 3 años posteriores
- Datos de compra: 6 años (obligación fiscal)
- Datos de comunicación: Mientras sea necesario + 1 año
- Datos de navegación (cookies): Máximo 12-24 meses según tipo
9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
a) Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti
b) Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
c) Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»)
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo donde la ley lo prohiba
d) Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
e) Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado e interoperable
f) Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para marketing
g) Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas
No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
10. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, contacta con nosotros:
Por correo electrónico: contact@imou.fr
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días (extendible a 60 días en casos complejos).
11. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS para transmisiones
- Encriptación de datos en reposo
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores
12. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Esenciales: Funcionamiento del sitio (obligatorias)
- Preferencias: Recordar tus preferencias
- Análisis: Comprender el uso del sitio (Google Analytics)
- Marketing: Mostrar anuncios personalizados
Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
13. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores sin consentimiento de sus tutores legales. Si descubrimos que hemos tratado datos de menores sin consentimiento, los eliminaremos inmediatamente.
14. Cambios en esta Política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
15. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente:
Autoridad Estatal de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es
16. Contacto
Imou
Correo electrónico: contact@imou.fr
Última actualización: 12 de noviembre de 2025